ANAF pregătește „roboței” pentru români, cu interfețe ca la McDonald’s. Proiectul, destinat contribuabililor din București

Sistemul, care va avea roboței cu interfețe ca la McDonalds sau ca în aeroport, va fi testat inițial în București și promite să reducă timpul petrecut la ghișee.

Terminale digitale, pregătite de ANAF în București

Proiectul, destinat românilor persoanele fizice, presupune instalarea unor panouri interactive similare celor din restaurante fast-food sau aeroporturi.

Contribuabilii vor putea depune cereri, solicita documente și primi informații fără a interacționa direct cu funcționarii, folosind interfața digitală asistată de chatbot-ul ANA.

„ANAF trebuie să intre în secolul acesta”, au declarat surse apropiate proiectului pentru publicația citată.

Cum funcționează roboțeii de la ANAF

Sistemul va permite identificarea contribuabililor, selectarea serviciului dorit și transmiterea automată a cererilor către ANAF.

Această soluție este concepută să eficientizeze procesele și să reducă aglomerația la ghișee. Totuși,…