clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sedii

Schimbare de strategie: focus pe FANbox și livrare digitală

Reprezentanții companiei susțin că decizia este determinată de evoluția pieței și de creșterea cererii pentru soluții self-service.

Decizia de închidere a sediilor fizice nu a fost luată din motive financiare, ci din cauza schimbării comportamentului clienților, a explicat Adriana Manu, director marketing și comunicare al companiei, conform sursei citate.

FAN Courier va miza în continuare pe rețeaua FANbox, care include peste 3.000 de lockere, dar și pe parteneriatele de tip Collect Point, care oferă opțiuni 24/7 de ridicare/predare.

Ce se schimbă pentru clienți

Odată cu această reorganizare, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din agențiile companiei, așa cum obișnuiau anterior.

Pentru livrările nereușite, unele puncte vor funcționa limitat, în intervalul 09:00 – 11:00 în zilele lucrătoare, însă modelul principal devine livrarea prin locker…